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KONTAKT & FAQs
Hier erhalten Sie eine Zusammenfassung aller FAQs auf einen Blick.
Haben Sie weitere Fragen, auf die Sie in den FAQs noch keine Antwort gefunden haben?
Schreiben Sie uns.
AGCO GmbH
Johann-Georg-Fendt-Strasse 4
D-87616 Marktoberdorf
Telefon: +49 (0) 8342 / 77 - 0
Telefax: +49 (0) 8342 / 77 - 220
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FAQs Landtechnische Fragen
DARF ICH AUF MEINEM SCHLEPPER AUCH ANDERE REIFENGRÖßEN FAHREN ALS DIE, DIE IN DEN PAPIEREN EINGETRAGEN SIND?
Grundsätzlich besteht die Möglichkeit, auch andere Reifengrößen zu fahren. Diese müssen jedoch in die Fahrzeugpapiere eingetragen werden. Voraussetzung für die Eintragung ist, dass der Fahrzeughersteller die Reifengrößen freigibt und dafür eine Unbedenklichkeitsbescheinigung ausstellt.
Um zu erfahren, ob eine gewünschte Reifengröße freigegeben wird, wenden Sie sich bitte mit Angabe der Fahrgestellnummer an Ihren Fendt-Vertriebspartner.
DARF ICH AN MEINEM SCHLEPPER FELGEN FÜR ANDERE SPUREN MONTIEREN?
In gewissen Grenzen ist es möglich, Felgen für andere Spuren zu montieren. Dabei ist allerdings folgendes zu beachten: Je größer die Spur wird, desto größer wird die Belastung der Achsen. Daher können nicht beliebig große Spuren gefahren werden. Außerdem sind die Straßenverkehrsvorschriften zu beachten (z. B. Überbreite). Bei besonders engen Spuren ist darauf zu achten, dass genügend Abstand an den Kotflügeln und den Unterlenkern vorhanden ist und der Lenkeinschlag nicht zu stark eingeschränkt wird.
Ob eine bestimmte Spur möglich ist und freigegeben wird, erfahren Sie über Ihren Fendt-Vertriebspartner. Bitte immer Fahrgestellnummer angeben.
GIBT ES FÜR DAS VARIOTERMINAL EINE SIMULATION? WIE KANN ICH DIESE BEKOMMEN?
Auf der Fendt-Website gibt es eine Simulation für das neue Varioterminal. Diese finden Sie auf www.fendt.com unter der Rubrik Produkte / Traktoren / Variotronic.
http://www.fendt.com/de/traktoren_variotronic_terminal-simulation.asp
GIBT ES EINE CD WIE DIE FRÜHERE VARIO-CD?
FAQs Produktanregungen & Kritik
WARUM HAT SICH DAS SCHIENENMAß (NEU 390 MM) FÜR DIE ANHÄNGEKUPPLUNG BEI DEN NEUEN VARIOS MIT SCR TECHNOLOGIE GEÄNDERT?
Dies ist eine gesetzliche Forderung der Norm ISO 500, die den großen Zapfwellenfreiraum vorschreibt. Alle "neuen Konstruktionen" müssen diese erfüllen,
daher kann es noch einige Zeit auch die alten Maße im Markt geben, bis alle betroffenen Baureihen der verschiedenen Hersteller umgestellt sind.
WIE IST DIE VERFÜGBARKEIT VON ADBLUE?
Da die AdBlue Technologie im LKW-Bereich schon seit einigen Jahren große Verbreitung gefunden hat, gibt es an zahlreichen Tankstellen AdBlue.
Zusätzlich werden von unserem Ersatzteilbereich verschiedene Behältergrößen angeboten.
WARUM VERWENDET FENDT KEINEN DIESELPARTIKELFILTER?
FAQs Ersatzteilanfrage
KÖNNEN ERSATZTEILE DIREKT BEI FENDT BESTELLT WERDEN?
Nein, Ersatzteile können nur bei FENDT Vertriebspartnern bestellt werden.
Finden Sie hier schnell und einfach einen Fendt-Vertriebspartner in Ihrer Nähe.
» Händlerverzeichnis
WIE LANGE DAUERT DIE LIEFERUNG VON ERSATZTEILEN?
WIE LANGE NACH DEM KAUF EINES SCHLEPPERS SIND ERSATZTEILE VERFÜGBAR?
WARUM SOLL ICH ORIGINAL ERSATZTEILE KAUFEN?
FAQs Kundendienst
WO KANN ICH EINE BEDIENUNGSANLEITUNG BESTELLEN?
Eine Betriebsanleitung, die auch die Wartung beschreibt, ist sicher noch lieferbar. Voraussetzung für die Auswahl der richtigen Betriebsanleitung ist aber die Angabe einer Fahrgestellnummer. Die Betriebsanleitung kann dann über eine Fendt-Vertriebsstelle in Ihrer Nähe gegen Berechnung zu bezogen werden, z. B. über eine Raiffeisen-Werkstatt. Die Adressen unserer Vertriebsstellen finden Sie unter der Internetadresse http://www.fendt.com, Vertrieb & Service, im Händlerverzeichnis.
Die Fendt-Vertriebsstelle vor Ort ist Ihr Ansprechpartner. Dort können Sie fachmännische Unterstützung und auch evtl. benötigte Ersatzteile erhalten, sowie die Preise erfahren. Geben sie bei Anfragen und Bestellungen bitte die Fahrgestellnummer an, damit die Maschine bzw. das gewünschte Teil sicher bestimmt werden kann.
ICH BENÖTIGE ANGABE ZUR WARTUNG MEINES FENDT TRAKTORS (BETRIEBSSTOFFE, FÜLLMENGEN)
BEKOMME ICH ZU MEINEM (ÄLTEREN) FENDT-TRAKTOR / OLDTIMER NOCH UNTERLAGEN (BETRIEBSANLEITUNG, SCHMIERPLAN, SCHALTPLAN, TECHN. DATEN, WERKSTATTHANDBÜCHER).
Techn. Daten, Schmierplan, Schaltplan finden Sie in der Bedienungsanleitung, die Lieferung von Unterlagen für ältere Traktoren sowie die Beantwortung von Fragen in diesem Zusammenhang erfolgt nicht von hier aus. Bitte wenden Sie sich dazu an unseren autorisierten Lieferanten für ältere Unterlagen, die Firma Theopold, Lemgo.
E-Mail Adresse: info@theopold-parts.de bzw. www.theopold-parts.de. Telefonnummer: 05261 189191, Fax: 05261 189585.
Geben sie bei Anfragen und Bestellungen bitte die Fahrgestellnummer an, damit die Maschine bzw. das gewünschte Teil sicher bestimmt werden kann.
Theopold-parts e.K.
Paulinenstraße 30
32657 Lemgo
Tel.: 05261 - 189191
Fax.: 05261 - 189585
Internet: www.theopold-parts.de
E-Mail: theopold-parts@t-online.de
GIBT ES ZU MEINEM (ALTEN) TRAKTOR NOCH ERSATZTEILE UND WO?
Bei Reparaturbedarf und bei der Beschaffung von Ersatzteilen für Ihre Maschine wenden Sie sich bitte direkt an die Fendt-Vertriebsstelle in Ihrer Nähe. Die Adressen der Vertriebsstellen finden Sie unter im Händlerverzeichnis. http://www.fendt.com/de/haendlerverzeichnis.asp
GIBT ES DIE BETRIEBSANLEITUNG AUCH ALS PDF DATEI?
Als PDF zur Versendung stehen uns die Betriebsanleitungen hier leider nicht zur Verfügung. Die Fendt-Vertriebsstelle in Ihrer Nähe könnte sie Ihnen aber eventuell aus dem internen Netz (AGCO Net) herunterladen. Nehmen Sie dazu bitte Kontakt auf mit Ihrer Fendt-Vertriebsstelle und geben Sie bei der Bestellung die betreffende Fahrgestellnummer an. Die Adressen der Vertriebsstellen finden Sei unter http://www.fendt.com/de/haendlerverzeichnis.asp.
GIBT ES EIN WERKSTATTHANDBUCH ZUM F 231 GT?
Nein, leider nicht. Sie können das Werkstatthandbuch der Vorgängertypen F 220/225 GT heranziehen, allerdings nur sehr bedingt. Wenden Sie sich deshalb bei Bedarf an die Fendt-Vertriebsstelle in Ihrer Nähe.
WIR HABEN EINEN FENDT FW243U ERWORBEN. WIR SIND AUF DER SUCHE NACH GENAUEN TECHN. DATEN UND PRODUKTIONSZAHLEN. KÖNNEN SIE DA VIELLEICHT WEITERHELFEN?
Die gewünschten Informationen zum Fendt FW243U finden Sie in dem Buch Kremer, Alle Traktoren von Fendt, Verlag Klaus Rabe, ISBN 3-926071-33-8. Fendt Bestellnummer X991.000.333.
Sie können das Buch bei uns im Fendt-Shop oder bei einer Fendt-Vertriebsstelle in Ihrer Nähe gegen Berechnung bestellen. Die Adressen unserer Vertriebsstellen finden Sie unter der Internetadresse http://www.fendt.com, Vertrieb & Service, im Händlerverzeichnis. Dort erhalten Sie bei Bedarf auch technisch Hilfe und eventuell benötigte Ersatzteile.
Ein Technisches Datenblatt (F 28 P/H / FW 243 U) sowie bei Bedarf weitere Unterlagen, erhalten Sie, soweit vorhanden, bei dem von uns dafür autorisierten Lieferanten, Fa. Theopold, Lemgo.Adresse: Fa. Theopold parts e. K., 32857 Lemgo, info@theopold-parts.de, www.theopold-parts.de, Telefonnummer: 05261 189191.
TRAKTOR OHNE STRAßENVERKEHRS-ZULASSUNG: FÜR DIE ZULASSUNG IN DEUTSCHLAND UND DIE DAMIT VERBUNDENE PRÜFUNG DER DEKRA BENÖTIGE ICH EIN DATENBLATT. DARF ICH SIE BITTE ANFRAGEN, OB ES MÖGLICH IST, UNS EIN SOLCHES ZUKOMMEN ZULASSEN?
Zulassungsdaten für Fendt Traktoren müssen durch eine Fendt-Vertriebsstelle mittels einer sog. Unbedenklichkeitsbescheinigung für die betreffende Fahrgestellnummer angefordert werden. Wir bitten Sie deshalb, mit der Fendt-Vertriebsstelle in Ihrer Nähe Verbindung aufzunehmen. Adressen finden Sie im Internet unter http://www.fendt.com/de/haendlerverzeichnis.asp.
ICH BIN GERADE BEIM RESTAURIEREN EINES FENDT 150/11 BJ. 1965, KÖNNEN SIE MIR BITTE MITTEILEN, WELCHE FARBNUMMERN (RAL) DIE FELGEN (ROT), DER TECHNISCHE TEIL (DUNKELGRAU) UND DIE KAROSSERIETEILE (GRÜN) IM ORIGINAL HATTEN?
Für Farben, die bei der Produktion verwendet werden, liegen in der Regel keine allgemeinen Farbnummern vor. Anbei erhalten sie unseren Vorschlag für die Farbgestaltung mit den nachträglich festgelegten RAL-Nummern – nur für Traktoren bis ca 1965 gebaut. Eine Anpassung an den tatsächlichen Farbton durch Anmischen im Farb-Fachbetrieb steht Ihnen natürlich frei.
ICH MÖCHTE BETRIEBSANLEITUNGEN VON FENDT NACHDRUCKEN (DIGITALDRUCK) UND VERKAUFEN. IST DIES OHNE WEITERES MÖGLICH ODER BENÖTIGE ICH IN DEM FALL EINE ERLAUBNIS DER AGCO GMBH?
Betriebsanleitungen und Werkstattunterlagen werden von uns für Bedienung und Betreuung unserer Produkte erstellt und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften und Markterfordernissen verfügbar gehalten. Auf alle von uns erstellten Unterlagen erheben wir das Urheberrecht und das Recht der Vermarktung. Eine Überlassung dieser Rechte an Dritte ist derzeit von uns aus nicht vorgesehen.
Wir können Ihnen deshalb die gewünschte Erlaubnis zum Nachdruck und Vertrieb der genannten Fendt-Unterlagen nicht erteilen.
WO FINDE ICH DIE FAHRGESTELLNUMMER BEI MEINEM FENDT-TRAKTOR?
Auf dem Typenschild der Maschine. Sie ist außerdem eingeschlagen im Vorderachsbock (rechts) - siehe auch Betriebsanleitung.
ICH BIN GERADE BEIM RESTAURIEREN EINES FENDT 150/11 BJ. 1965, KÖNNEN SIE MIR BITTE MITTEILEN, WELCHE FARBNUMMERN (RAL) DIE FELGEN (ROT), DER TECHNISCHE TEIL (DUNKELGRAU) UND DIE KAROSSERIETEILE (GRÜN) IM ORIGINAL HATTEN?
Für Farben, die bei der Produktion verwendet werden, liegen in der Regel keine allgemeinen Farbnummern vor. Anbei erhalten sie unseren Vorschlag für die Farbgestaltung mit den nachträglich festgelegten RAL-Nummern - nur für Traktoren bis ca 1965 gebaut. Eine Anpassung an den tatsächlichen Farbton durch Anmischen im Farb-Fachbetrieb steht Ihnen natürlich frei.
FAQs Vertrieb International
ICH MÖCHTE MICH ÜBER FENDT-PRODUKTE INFORMIEREN UND WIE FINDE ICH MEINEN VERKÄUFER?
Ansprechpartner sind hier die Importeure im jeweiligen Land, die exklusive Verkaufsrechte haben. Finden Sie diesen schnell und einfach im Fendt Händlerverzeichnis. » Händlerverzeichnis
FAQs Presse
WER ERHÄLT DIE ZUGANGSDATEN ZUM PRESSEBILDARCHIV?
Die Zugangsdaten zum Pressebildarchiv, welches druckfähiges Bildmaterial zum Download bereit hält, erhalten Journalisten über die Fendt-Pressestelle.
WER BEKOMMT DAS KUNDEMAGAZIN FENDT-FOCUS?
Der Fendt-Focus ist über den Fendt-Vertriebspartner vor Ort erhältlich und wird zudem direkt an die Kunden versandt, die in den vergangenen fünf Jahren einen neuen Fendt-Traktor gekauft haben.
WIE BEKOMMT MAN DIE AKTUELLEN TESTBERICHTE?
Die aktuelle Testberichte stehen in unserem Downloadcenter (www.fendt.com, Multimedia, Prospekt-PDFs, weitere Druckunterlagen) bereit.
FAQs Internetauftritt
WO ERFAHRE ICH MEHR ÜBER FENDT EFFICIENT TECHNOLOGY?
Die Philosophie der Fendt Efficient Technology lautet MEHR aus WENIGER:
Mit WENIGER Einsatz von Ressourcen MEHR erreichen.
Alles rund um Fendt Efficient Technology erfahren Sie im Webspecial unter:
www.fendt.com/efficient-technology
WO FINDE ICH EINE ÜBERSICHT ÜBER ALLE FENDT PRODUKTE?
Sie finden eine Übersicht über Fendt Traktoren, Mähdrescher und Ballenpressen indem Sie auf Produkte → Traktoren, Produkte → Mähdrescher bzw. Produkte → Ballenpressen klicken.
HAT FENDT EINEN PRODUKT-KONFIGURATOR?
Mit dem Fendt-Fahrzeugkonfigurator haben Sie die Möglichkeit, das für ihren Betrieb optimal ausgestattete Fahrzeug aus allen angebotenen Ausstattungsvarianten zusammenzustellen und auszudrucken. Dort finden Sie auch alle Preise.
Der Konfigurator ist entweder direkt von jeder Baureihe anwählbar oder aber Sie starten den Konfigurator direkt hier: http://www.fendt.com/de/konfigurator.asp
WO FINDE ICH PRODUKT-VIDEOS UND PRODUKTBILDER?
Sämtliche Produktvideos und Produktbilder finden Sie direkt an Ihrer ausgewählten Baureihe im Multimedia-Bereich (Menüpunkt „Multimedia“ bzw. „Multimedial erleben“) oder im Downloadcenter der Fendt Homepage (Multimedia → Downloadcenter).
WO FINDE ICH ALLE FENDT TV BEITRÄGE?
Fendt TV sendet 24 Stunden 7 Tage die Woche Aktuelles und Wissenswertes rund um Fendt. In der Fendt Mediathek auf www.fendt.tv finden Sie neben dem aktuellen Fendt TV Programm auch ein Archiv aller bisher ausgestrahlten Beiträge.
HAT FENDT EINEN EIGENEN YOUTUBE-CHANNEL?
Ja, auf www.youtube.de/fendttv bietet Fendt sowohl aktuelle Videos und Berichte zu Fendt Traktoren, Erntetechnik und Veranstaltungen als auch historisches Filmmaterial.
WO FINDE ICH INFORMATIONEN ÜBER FENDT TRAKTOREN FÜR DEN KOMMUNALBEREICH?
Speziell für den Bereich Industrie, Straße und Umwelt bietet Fendt auf http://www.fendt-isu.com/ eine eigene Website an.
WO FINDE ICH KLINGELTÖNE, BILDSCHIRMSCHONER UND SPIELE?
Im Multimedia-Bereich der Fendt Homepage finden Sie sämtliche multimediale Inhalte wie beispielsweise Klingeltöne, Spiele oder den interaktiven Bildschirmschoner „Fendt Info-Screen“.
WO ERFAHRE ICH MEHR ÜBER DIE BESUCHER-AUSSTELLUNG IM FENDT FORUM?
WELCHE TECHNISCHEN ANFORDERUNGEN GIBT ES, UM DIE INHALTE DER FENDT HOMEPAGE OPTIMAL NUTZEN ZU KÖNNEN?
Die Inhalte der Fendt Homepage werden von sämtlichen gängigen Browser unterstützt und fortlaufend auf neue Technologien angepasst. Für diverse Inhalte wird ein Flash-Player benötig. Ist auf Ihrem System kein Flash-Player vorhanden, wird Ihnen dieser automatisch zum kostenlosen Download angeboten.
DAS KLAPP-MENÜ FUNKTIONIERT AB UND AN NICHT RICHTIG. WORAN KANN DAS LIEGEN?
FAQs Einkauf
WO FINDE ICH DIE AKTUELLEN EINKAUFSBEDINGUNGEN?
Unsere aktuellen Einkaufsbedingungen finden Sie hier.
SIE HABEN BEREITS KONTAKT HERGESTELLT UND BENÖTIGEN DOKUMENTE, WIE Z.B. LIEFERANTENSELBSTAUSKUNFT / QUALITÄTSLEITFADEN ETC.?
Sie finden diese benötigten Daten wie z.B. Lieferantenselbstauskunft / Qualitätsleitfaden etc. hier.
FAQs Karriere
IN WELCHER FORM SOLL ICH MICH BEWERBEN?
Sie haben die Möglichkeit, Ihre Unterlagen wahlweise auf dem Postweg oder online einzureichen. Um Ihre Bewerbung zügig bearbeiten zu können, empfehlen wir unser Online-Bewerbungsformular. Klicken Sie hierfür einfach auf den Pfeil „jetzt bewerben“ am Ende der Ausschreibung. Tipps zur Bewerbung sowie Informationen zu den benötigten Unterlagen finden Sie hier.
GIBT ES DIE MÖGLICHKEIT EINER INITIATIVBEWERBUNG?
Haben Sie keine passende Stelle gefunden, interessieren sich aber trotzdem für eine Karriere bei Fendt? In diesem Fall besteht für Studierende und Berufserfahrene die Möglichkeit der Initiativbewerbung. Klicken Sie hierfür einfach auf den Pfeil "Initiativbewerbung erstellen" am Ende der aktuellen Stellenangebote.
WIE LANGE DAUERT DER AUSWAHLPROZESS?
Nach Ihrer Bewerbung erhalten Sie zunächst eine Eingangsbestätigung. Danach bekommen Sie innerhalb von acht Wochen eine Antwort von uns. Falls Sie bei der ausgeschriebenen Stelle nicht berücksichtigt werden können, behalten wir – Ihr Einverständnis vorausgesetzt – Ihr Profil in der Datenbank und prüfen weiter, ob Ihre Qualifikation auf ähnliche offene Stellen passt.
BIS WANN KANN ICH MICH AUF EINEN AUSBILDUNGSPLATZ BEWERBEN?
Das Ausbildungsjahr beginnt jedes Jahr zum 01. September. Bitte reichen Sie Ihre Bewerbung um einen Ausbildungsplatz bis zum 15. September des Vorjahres ein. Bei Fragen zur Ausbildung steht Ihnen Frau Brugger (Stammwerk Marktoberdorf) bzw. Herr Knoll (Zweigwerk Asbach-Bäumenheim) gerne zur Verfügung.
ICH PLANE MEINE BACHELOR-, DIPLOM- ODER MASTERARBEIT UND WÜRDE GERNE EIN THEMA VON FENDT BEARBEITEN. AN WEN SOLL ICH MICH WENDEN?
Im Bereich Stellenangebote Studierende finden Sie die Fachgebiete, in denen aktuell Themen ausgeschrieben sind. Selbstverständlich können Sie sich auch initiativ um eine Bachelor-, Diplom- oder Masterarbeit bewerben. Bitte richten Sie Ihre Bewerbung hierfür an Herrn Richard Hindelang aus der Personalabteilung.
WIE ARBEITEN SIE MICH EIN?
Für einen guten Start bei Fendt erstellen wir einen genauen Einarbeitungsplan. Dies stellt sicher, dass Sie in den ersten drei Monaten systematisch und strukturiert Ihr konkretes Aufgabengebiet und das Unternehmen kennen lernen. Zusätzlich steht Ihnen ein „Pate“ zur Seite, der bei allen Fragen zur Verfügung steht.
BIETEN SIE IHREN MITARBEITERN MÖGLICHKEITEN ZUR WEITERBILDUNG?
Wir begrüßen Weiterbildungswünsche unserer Mitarbeiter ausdrücklich. Aus diesem Grund gibt es zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung.
WIE SIND MEINE AUFSTIEGSCHANCEN ALS ABSOLVENT?
FAQs Shop
WIE KANN DIE VERFÜGBARKEIT EINES ARTIKELS GEPRÜFT WERDEN?
KANN ES SEIN, DASS BEREITS VERGRIFFENE PRODUKTE SPÄTER WIEDER LIEFERBAR SIND?
Ja, grundsätzlich ist es möglich, dass ein Artikel der zuvor (auch in einer bestimmten Größe und/oder Farbe) ausverkauft war, zu einem späteren Zeitpunkt wieder lieferbar ist. Es lohnt sich deshalb, in regelmäßigen Abständen im Fendt Online Shop vorbeizuschauen und die Verfügbarkeit des Wunschartikels zu prüfen.
WIE BEKOMME ICH EINEN ZUGANG ZUM KUNDENKONTO?
Melden Sie sich beim Bestellprozess an. Achten Sie bitte auf die Vollständigkeit und Richtigkeit Ihrer Angaben. Bitte beachten Sie, dass es unter Umständen etwas dauert bis Sie Ihre Zugangsdaten erhalten, da diese im Vorfeld erst auf Plausibilität geprüft werden. Im Regelfall erhalten Sie innerhalb einer Stunde eine Antwort von unserem System.
ICH KANN MICH MIT MEINEN ZUGANGSDATEN NICHT ANMELDEN, WAS NUN?
Wenn Sie Ihr Passwort per Email erhalten haben, kopieren Sie sich das Passwort aus der Email direkt in das Passwortfeld. Achten Sie darauf, dass keine Leerzeichen mit kopiert werden.
ICH HABE MEIN PASSWORT VERGESSEN, WAS KANN ICH TUN?
Beim Bestellprozess steht Ihnen die Funktion „Passwort vergessen“ zur Verfügung. Geben Sie hier Ihre Kundennummer an und Ihnen wird per Mail Ihr Passwort zugeschickt.
WIE KANN ICH MEINE DATEN / MEIN PASSWORT ÄNDERN?
Melden Sie sich mit Ihrer Kundenummer und Ihrem Passwort an. In Ihrem Online-Konto sind alle persönlichen Daten gespeichert. Sie haben die Möglichkeit jeden Ihrer Datensätze abzuändern.
WIE LANGE DAUERT ES, BIS MEINE BESTELLUNG EINTRIFFT?
Die Lieferzeit eines normalen Paketes, beträgt innerhalb Deutschlands in der Regel 2 - 5 Werktage. Für den Versand von Trettraktoren, Go-Karts und Anhängern dauert die Lieferung innerhalb Deutschlands bis zu 8 Werktagen.
Bei Kreditkartenzahlung kann sich in wenigen Ausnahmefällen der angegebene Lieferzeitraum um bis zu einen Tag verlängern. Da - zur Sicherheit unserer Kunden und um Kreditkartenmissbrauch auszuschließen - die Ware erst nach positiver Rückmeldung des jeweiligen Kreditinstitutes versandt wird.
WIE KANN ICH BEZAHLEN?
Sie können bei uns ganz bequem per Rechnung oder Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren Visa und MasterCard, und American Express. Ebenso können Sie in Deutschland und einigen europäischen Ländern auch per Nachnahme bezahlen. Die Zahlung per Nachnahme ist in Deutschland ebenfalls möglich.
ZAHLUNG PER KREDITKARTE
Wir akzeptieren die gängigen Kreditkarten Visa, MasterCard und American Express. Zudem garantieren wir Ihnen, dass Ihre hochsensiblen Informationen bei uns vor dem Zugriff Dritter absolut sicher sind, da wir zum Schutz Ihrer Daten moderne Technik einsetzen und alle Eingaben verschlüsselt via SSL-Verbindung versenden.
Mit Absenden Ihrer Bestellung wird der Rechnungsbetrag auf Ihrer Kreditkarte reserviert. Erst zu dem Zeitpunkt, zu dem die Ware an den Versender übergeben wird, wird Ihre Kreditkarte tatsächlich belastet. Im Falle einer Rücksendung werden wir den Betrag Ihrem Kreditkartenkonto umgehend nach Verarbeitung des Wareneingangs wieder gutschreiben.
ZAHLUNG PER NACHNAHME (NUR BEI BESTELLUNGEN AUS DEUTSCHLAND)
BANKVERBINDUNG
Bei Verlust des Überweisungsträgers überweisen Sie offene Rechnungsbeträge bitte auf nachfolgendes Konto. Bitte achten Sie, in Ihrem eigenen Interesse, darauf als Verwendungszweck die entsprechende Rechnungs- und Auftragsnummer anzugeben, da Ihre Zahlungseingänge sonst nicht korrekt verbucht werden können.
WARUM MUSS ICH BEI EINER BESTELLUNG TELEFONNUMMER ANGEBEN?
Wir möchten Ihnen einen bestmöglichen Service bieten, wozu vor allem eine schnelle und reibungslose Abwicklung Ihrer Bestellung gehört. Wir verwenden Ihre Telefonnummer ausschließlich, um eventuell auftretende Fragen rund um Ihren Auftrag möglichst rasch und unkompliziert klären zu können.
RÜCKSENDUNGEN - WIE IST DER ABLAUF BEI RÜCKSENDUNGEN / KOSTEN
Rücksendungen mit beigelegtem Rücksendeformular bitte ausfüllen und angeben ob Umtausch oder Gutschrift (Geld zurück) gewünscht wird. Nach Anruf bei der kostenlosen UPS Service-Rufnummer – holt UPS die Ware kostenfrei ab.






















