2018-11-06Comunicato stampa

Fendt conquista il primo posto all'edizione 2018 del barometro dell'immagine DLG

CLIMMAR, l’organizzazione che in Europa raggruppa le singole associazioni di concessionari di macchine agricole presenti nei vari paesi, ha pubblicato i risultati del Dealer Satisfaction Index (DSI) europeo. Quest’anno il marchio Fendt occupa, insieme a Kubota, il primo posto nella valutazione europea dei concessionari.

2018-11-06Comunicato stampa

Fendt conquista il primo posto all'edizione 2018 del barometro dell'immagine DLG

CLIMMAR, l’organizzazione che in Europa raggruppa le singole associazioni di concessionari di macchine agricole presenti nei vari paesi, ha pubblicato i risultati del Dealer Satisfaction Index (DSI) europeo. Quest’anno il marchio Fendt occupa, insieme a Kubota, il primo posto nella valutazione europea dei concessionari.

Christian Erkens, Direttore Vendite Fendt per la regione EME (Europa e Medio Oriente)

“Ci fa molto piacere che i nostri partner commerciali nei diversi paesi europei abbiano valutato così bene la collaborazione con noi”, dichiara Christian Erkens, Direttore Vendite Fendt per la regione EME (Europa e Medio Oriente). “Questo risultato ci rende particolarmente orgogliosi, perché proprio quest’anno abbiamo ampliato ulteriormente il nostro portafoglio di prodotti in direzione Full-Line, aggiungendo nuovi trattori cingolati, macchine per la protezione delle colture, presse per balle rotonde e carri autocaricanti ai già presenti trattori, mietitrebbie, raccogli-trinciatrici, presse per balle grandi e voltafieno, spingendoci anche in territori inesplorati. Questo bel risultato ci sprona a preservare la buona comunicazione che sosteniamo da molti decenni con i nostri partner commerciali e a continuare ad evolvere come azienda, per ottenere un posizionamento di spicco come questo anche in futuro”.


I concessionari di macchine agricole che hanno partecipato al sondaggio sono ubicati in dieci nazioni: Oltre a Belgio, Danimarca, Germania, Francia, Italia, Polonia, Paesi Bassi e Gran Bretagna, nel 2018 si sono aggiunte anche l’Austria e l’Ungheria.

Dealer Satisfaction Index 2018

Il sondaggio DSI di quest’anno si è svolto a giugno e luglio 2018 e valuta la qualità della relazione tra i costruttori di macchine agricole e i loro concessionari sotto 14 aspetti: Tra questi rientrano l’immagine del marchio, il supporto alle vendite di trattori e pezzi di ricambio, il supporto all’assistenza e il livello dei rimborsi in caso di garanzia. Inoltre, vengono valutati anche il rapporto concessionario/fornitore, lo sviluppo della gamma di macchine, il finanziamento e il dispositivo antifurto.

L’associazione internazionale di concessionari CLIMMAR è stata fondata nel 1953. Oggi raggruppa 16 associazioni nazionali e le loro aziende associate del settore agricolo e delle macchine agricole.

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