Fuse Connected Services: direttamente connessi al partner di assistenza

Nell'ambito della gestione della flotta Fuse Strategy e AgCommand, AGCO non solo fornisce soluzioni e interfacce per il collegamento delle macchine agricole all'interno di un'azienda agricola con il computer del responsabile dell'azienda: come parte dei "Fuse Connected Services", i concessionari AGCO/Fendt saranno anche in grado di connettersi con i loro clienti e istituire una la partnership efficace e in continua crescita. Ciò consente agli utenti di risparmiare tempo e denaro e aumentare la redditività della propria azienda agricola. Non appena il concessionario AGCO/Fendt imposta la gestione della flotta AgCommand per un dato cliente, la manutenzione all'intervallo di tempo indicato è già messa a disposizione della gestione della flotta sulla base dei "Fuse Connection Services".

Con questo collegamento, i concessionari hanno accesso ai dati e alle analisi dell'applicazione delle macchine dei loro clienti, purché ciò sia consentito dal cliente. AgCommand non solo fornisce la posizione e lo stato di funzionamento delle macchine agricole che lavorano nei campi o che si spostano da un cantiere a un altro. È inoltre possibile leggere i messaggi di errore dal sistema del veicolo e metterli a disposizione attraverso il portale AgCommand. I concessionari sono in grado di registrare i malfunzionamenti e risolvere direttamente i problemi sulle macchine in modo professionale, rapido ed efficiente, e quindi ridurre o prevenire i tempi di inattività.

Inoltre, i concessionari possono offrire ai loro clienti servizi avanzati attraverso i "Fuse Connected Services". Ad esempio, questi potrebbero includere la formazione degli operatori, la manutenzione della macchina, gli aggiornamenti software o un controllo pre-raccolta per le mietitrebbiatrici. Grazie alle analisi, è inoltre possibile eseguire facilmente e rapidamente il confronto tra il consumo di carburante e la produzione oraria tra macchine diverse. Con il permesso del cliente, il concessionario AGCO/Fendt può trasferire sul proprio computer in ufficio la stessa vista che i suoi clienti hanno sul terminale Vario del loro trattore Fendt. In caso di necessità, può quindi portare all'attenzione del contadino dei miglioramenti da apportare e ottimizzare le impostazioni con maggiore rapidità. I concessionari, tuttavia, non possono apportare modifiche loro stessi.

I "Fuse Connected Services" sono un'estensione ideale ai contratti Star Service già disponibili sul mercato, dove, tra l'altro, tutte le misurazioni degli intervalli prescritte per interventi di assistenza e manutenzione sono concordate, consentendo il monitoraggio completo dei costi.