2023-11-12Nota de prensa

Fendt facilita la identificación de recambios

Los periodos de inactividad debidos a la falta de algún recambio o a piezas incorrectas son especialmente molestos en periodos de cosecha cortos. En el futuro, Fendt ofrecerá una forma de reducir significativamente estos tiempos de inactividad. Gracias a un dispositivo móvil, el cliente puede identificar correctamente los componentes y pedirlos a través del concesionario.

Fendt facilita la identificación de recambios

Los periodos de inactividad debidos a la falta de algún recambio o a piezas incorrectas son especialmente molestos en periodos de cosecha cortos. En el futuro, Fendt ofrecerá una forma de reducir significativamente estos tiempos de inactividad. Gracias a un dispositivo móvil, el cliente puede identificar correctamente los componentes y pedirlos a través del concesionario.

Reconocimiento visual de piezas de recambio

Los catálogos de recambios para maquinaria agrícola son actualmente muy extensos. La amplia gama de piezas de recambio disponibles puede afectar negativamente a los tiempos de inactividad de la máquina si no se identifica la pieza adecuada con la suficiente rapidez. Si por el contrario, una pieza de recambio puede identificarse fácilmente y, sobre todo, correctamente, ello simplifica y acelera el proceso de pedido y, al mismo tiempo, evita pasar pedidos incorrectos.

Con la solución para dispositivos móviles, los clientes pueden escanear los componentes defectuosos de su máquina mediante una fotografía. La aplicación reconoce los contornos y sugiere las piezas de recambio adecuadas basándose en los datos disponibles y en el número de bastidor almacenado (VIN). Esta información reduce el riesgo de pasar pedidos incorrectos.

Los clientes seleccionan la pieza de recambio que necesitan y la encargan directamente a su distribuidor Fendt. El uso de la aplicación móvil reduce los tiempos de inactividad, puesto que ya no es necesario proceder a una laboriosa búsqueda en el catálogo de piezas de recambio, como tampoco lo es el desplazamiento al punto de venta.

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