Система Fuse Connected Services – прямая связь с сервисным центром

В рамках стратегии Fuse и системы управления парком техники AgCommand компания AGCO не только предоставляет решения и интерфейсы для установления связи между сельскохозяйственной техникой предприятия и компьютером управляющего фермерским хозяйством – в рамках системы «Fuse Connected Services» дилеры AGCO/Fendt также получают возможность установления связи с клиентами и налаживания эффективных и развивающихся взаимоотношений. Таким образом, пользователи смогут экономить время и деньги и повышать доходность своего сельскохозяйственного предприятия. Как только дилер AGCO/Fendt устанавливает клиенту систему управления парком техники AgCommand, для управления парком техники с помощью системы «Fuse Connection Services» сразу же становится доступен предписанный интервал обслуживания. С помощью данной системы, с разрешения клиента у дилеров есть доступ к данным приложения и анализа техники клиента. Система AgCommand не только предоставляет данные о местоположении и рабочем состоянии сельскохозяйственной техники, работающей в поле или перемещающейся с одного участка работ на другой. Через сервер AgCommand также можно считывать и просматривать сообщения об ошибках из системы обмена данными в технике. Дилеры теперь могут напрямую регистрировать неисправности и профессионально, быстро и эффективно устранять проблемы, тем самым сокращая или предотвращая простои.

«Fuse Connected Services» как успешное продолжение контрактов Star Service

Кроме того, дилеры могут предложить своим клиентам расширенные пакеты услуг посредством «Fuse Connected Services».Например, они могут предлагать обучение операторов, обслуживание техники, обновление программного обеспечения или проверку комбайнов перед сезоном уборки урожая. На основании анализа данных можно быстро и без труда сравнивать расход дизельного топлива и производительность в единицу времени между различным машинами. С разрешения клиента дилер AGCO/Fendt может передавать то же изображение, что видит клиент на терминале Varioterminal своего трактора Fendt, на компьютер в офисе. При необходимости он может предлагать фермеру различные улучшения, чтобы оптимизировать параметры работы. При этом дилеры не могут произвольно вносить изменения.

Система «Fuse Connected Services» – это оптимальное продолжение контрактов StarService, уже доступных на рынке стран Западной Европы, где, помимо прочего, согласуются все предписанные интервалы планового обслуживания и ремонта, что позволяет отслеживать все затраты.