Your IDEAL Story:
Досвід клієнтів в центрі уваги

А яка ваша IDEALна історія? Це питання ми поставили клієнтам Fendt IDEAL в усьому світі, щоб з'ясувати, що їх приваблює і наскільки вони задоволені своїм зернозбиральним комбайном Fendt.

Запрошуємо вас приєднатися до нашої подорожі по всьому світу і познайомимося з надихаючими історіями та відгуками наших клієнтів про Fendt IDEAL.

Проект
«Your IDEAL Story»

Розробка зернозбирального комбайна Fendt IDEAL розпочалася ще 2011 року і відтоді є однією з найбільших інвестицій компанії AGCO. Від самого початку в центрі нашої уваги перебували запити та потреби наших клієнтів. Тому нам було особливо цікаво дізнатися про досвід наших клієнтів, який вони отримали, працюючи на Fendt IDEAL. Ми вирушили в подорож, щоб дізнатися про вашу особисту IDEAL Story. Наша подорож привела нас до клієнтів по всьому світу, яких ми супроводжували під час збирання врожаю. Це дало нам можливість отримати відгуки наших клієнтів прямо в полі.

Крім того, троє з наших клієнтів прийняли запрошення приїхати на ферму майбутнього Swiss Future Farm, де ми ініціювали відкритий діалог між ними та нашими експертами з AGCO IDEAL. Це дало нам змогу ще більш детально з'ясувати, наскільки наші клієнти задоволені роботою своїх зернозбиральних комбайнів Fendt IDEAL.

Історії зі всього світу

Клієнти компанії Fendt розповідають нам свої IDEAL Story.

Ми зв'язалися з клієнтами Fendt IDEAL зі всього світу. Хоч би де ми були – в кожній країні ми уважно вислуховували, що важливо для наших клієнтів і наскільки вони задоволені роботою своїх зернозбиральних комбайнів.

Відгуки говорять самі за себе: Fendt IDEAL перевершує всі очікування. Фермери та сільськогосподарські підрядники зі всього світу підтверджують його видатну ефективність. Отримайте перші враження від IDEAL Stories, подивившись відеоролик.

Бесіди з експертами на рівних

Фермер Фред Баркер з Великої Британії стоїть перед комбайном Fendt IDEAL

Фермер Андреас Деббелер стоїть перед комбайном Fendt IDEAL

Фермер Себастьєн Шмітт стоїть перед комбайном Fendt IDEAL

Експерти IDEAL розмовляють із Фредом Баркером, Андреасом Деббелером та Себастьєном Шміттом

Щоб ще краще зрозуміти потреби наших клієнтів, ми запросили трьох фермерів та сільськогосподарських підрядників із проєкту «Your IDEAL Story» на ферму майбутнього Swiss Future Farm у Швейцарії. Під час бесіди з п'ятьма експертами з IDEAL з компанії AGCO, які представляли відділи конструкторських розробок, товарного маркетингу, управління продукцією, сервісу та запасних частин і управління якістю, клієнти розповіли про те, що для них важливо, наприклад, під час купівлі нового зернозбирального комбайна, та які розробки, що використовуються у Fendt IDEAL, вони особливо цінують.

Подробиці можна знайти в окремих відеороликах.

3 клієнти.
5 експертів.

За розмовою на фермі майбутнього Swiss Future Farm.

З якими труднощами ви стикаєтеся під час збирання врожаю?

Марко Бідін – наш експерт з IDEAL з відділу товарного маркетингу. Він розмовляє з нашими клієнтами IDEAL на фермі майбутнього Swiss Future Farm про переваги, які дають клієнтам унікальні можливості Fendt IDEAL. Вони спільно обговорюють регіональні труднощі і з цікавістю заглядають у майбутнє.

Яку технічну функцію ви б назвали видатною?

Франческо Камелотто з самого початку брав участь в розробці зернозбирального комбайна Fendt IDEAL. Відділ конструкторських розробок щодня працює над тим, щоб зробити зернозбиральний комбайн ще кращим. Тому для нього було особливо важливо з'ясувати, які функції особливо подобаються клієнтам і де ще є можливості для поліпшення.

Де особливо проявляються переваги хорошої якості виготовлення?

Якість – важлива складова при виробництві наших комбайнів Fendt IDEAL. Про це з нашими клієнтами розмовляла Катя Браззале. Вона та її колеги щодня працюють над тим, щоб якість продукції залишалася на найвищому рівні, що має забезпечити задоволеність клієнтів. Нам було дуже цікаво дізнатися, чим наші клієнти особливо задоволені, а де вони ще бачать необхідність у змінах.

Наскільки важливий для вас хороший сервіс?

Якщо протягом сезону щось ламається, сервісна служба Томаса Шміда завжди готова прийти на допомогу. Під час спілкування з нашими клієнтами йому було важливо з'ясувати, яку роль під час купівлі нового зернозбирального комбайна відіграє гарний сервіс і високий ступінь доступності запасних частин, а також як наші клієнти оцінюють зручність технічного обслуговування комбайна Fendt IDEAL.

Що для вас важливо під час купівлі зернозбирального комбайна?

Константін Шталь – глобальний менеджер з продукції та займається насамперед питаннями задоволення вимог клієнтів до Fendt IDEAL у всьому світі. У бесіді з нашими клієнтами він розпитує їх, наскільки вони задоволені різними експлуатаційними характеристиками зернозбирального комбайна, як-от якість зерна та соломи чи зручність управління.

Це відрізняє IDEAL від інших комбайнів

Автоматичне регулювання комбайна

IDEALharvest™ – це революційна система, призначена для автоматизації вашого зернозбирального комбайна. Акустичні датчики MAD дають всю необхідну інформацію, завдяки чому Fendt IDEAL автоматично регулюється відповідно до попередньо обраної стратегії збирання врожаю й отримує найкращі результати обмолоту.

Розподіл рослинної маси по двох зворотних транспортних дошках

Ефективний розподіл зібраної культур

Система IDEALbalance™, встановлена на комбайнах Fendt IDEAL, забезпечує оптимальний розподіл зібраної культури по двох зворотних транспортних дошках. За рахунок цього знижуються втрати при збиранні врожаю на схилах, а в зерновий бункер надходить тільки чиста зібрана культура.