2019-07-02Пресс-релиз

Когда оцифровка и сервис объединяются

Сбор и анализ данных имеет смысл, только если клиенты извлекают из этого выгоду. По этой причине фирма Fendt объединяет для своих клиентов обработку данных о машинах и необходимый, согласно этим данным, сервис.

Вернуться к обзору предыдущая следующая

2019-07-02Пресс-релиз

Когда оцифровка и сервис объединяются

Fendt Connect - удобный анализ и эффективное использование машин

Fendt Connect это центральная телеметрическая система для анализа и управления операциями машин. Она предлагает клиентам использование данных и параметров транспортного средства на компьютере, смартфоне или планшете. Для этой цели технические данные об эксплутационном состоянии машины, а также ее расположение по GPS передаются по мобильной радиосвязи.

Таким образом клиент может отслеживать применение своих машин географически и действовать уже в процессе работы. Отчет об использовании машин позволяет ему вносить изменения в управление машины и улучшения в настройках для будущих операций.

Благодаря GeoFencing - автоматизированной передаче информации при нарушении территориальной границы, клиент получает уведомление, если машина покидает заданную территорию.

С помощью переданных данных можно также эффективно управлять техническим состоянием машины. С добровольного согласия владельца транспортного средства, дилер тоже может получить доступ к данным машины.

В случае неисправности, переданные данные позволяют дилеру выполнить первую дистанционную диагностику. Благодаря сотрудничеству с заводской службой поддержки клиентов Fendt время диагностки и ремонта сокращается до 30%. Это обеспечивает клиентам более высокую надежность применения.

Кроме того, данные будут использованы для дальнейших разработок технической надежности машин. Это делает возможным заблаговременное техобслуживание, так называемое техническое обслуживание по текущему состоянию машины (Predictive Maintenance).

Клиент всегда имеет суверенитет над данными своих машин. Параметры предприятия или агрономические данные не передаются и не сохраняются дилером или заводом Fendt. Весь процесс соответсвует Общему регламенту ЕС по защите данных (DSGVO).

Fendt Connect будет доступен после выставки «Агритехника-2019» для всех тракторов от серии Fendt 300 Vario и выше.

Настройки ситемы на месте покупки

Для того, чтобы Fendt Connect и другие сервисные пункты Fendt функционировали с самого начала и могли эффективно использоваться, дилер предлагает услугу по настройке системы, а также проводит инструктаж прямо на месте покупки.

При этом под условия клиента настраиваются и адаптируются все необходимые системы как FendtONE, Fendt TaskDoc Server, Next Machine Management и подключенная к agrirouter система Farm Management.

Преимущество для клиента: у него с самого начала есть полный набор функций для его машины – без помех и без особых усилий.

Fendt Care Platinum – ремонт в течение 24 часов

С системой Fendt Connect обещания контракта Fendt Care Platinum расширяются. Благодаря заводскому контролю данных машины, возможно заблаговременно распознать компоненты, подверженные сбою и считать коды неисправностей. Дилер может предоставить сразу запасные части или заказать их заранее. Кроме того, у него есть возможность отремонтировать машину до того, как произойдет серьезный сбой и ожидается более длительное время простоя.

В случае более длительного простоя будет предоставлена замена машины или финансовая компенсация. Это защищает клиента от долгих простоев или дополнительных затрат на аренду машины.

Контракт Fendt Care Platinum доступен только для машин, на которые установлена система Fendt Connect.

Подписаться на RSS-ленту

Файлы для скачивания

Загрузить документы

© AGCO. Все права защищены. Пресс-материалы и изображения, представленные здесь, защищены законом об авторских правах и могут использоваться только для публикаций. Однако официальные дилеры Fendt имеют право использовать пресс-материалы и изображения на собственном веб-сайте или устанавливать на веб-сайте ссылку на эти материалы; оба варианта ограничены сроком в один год. Любое другое коммерческое использование, распространение или воспроизведение пресс-материалов и изображений запрещено.