Recherche de concessionnaires.

Les clients, mais surtout leur appréciation du service, sont au cœur de l'activité Fendt. Car ce n'est qu’en connaissant les souhaits et les attentes de ses clients qu’une société peut agir et y répondre correctement. Vos notes sont à la base de l’amélioration continue des produits Fendt et du service des concessionnaires Fendt.

Après avoir fait l'acquisition d’un produit Fendt, vous recevez deux questionnaires. Le premier, un mois environ après la livraison, porte essentiellement sur l'achat et la livraison. Un an plus tard, vous recevrez un deuxième questionnaire portant sur le service et l’assistance locale. Veuillez nous accorder 15 minutes pour répondre sans aucun frais à ces questions, soit en ligne, soit par courrier.

Fendt analyse et traite tous les questionnaires. Tout problème, tout commentaire critique et toutes les suggestions pour l’amélioration des produits, par exemple, sont enregistrés et transmis aux services concernés. Notre objectif consiste à enregistrer et répondre à tous les commentaires et les questions dès que possible.