2017-01-12Pressemitteilung

Deutsche Vertriebspartner wählten Fendt wieder auf Platz 1 im Händlerzufriedenheitsbarometer

Traditionell wird auf den Landtechnischen Unternehmertage am ersten Kongresstag das Deutsche Händlerzufriedenheitsbarometer vorgestellt.

Deutsche Vertriebspartner wählten Fendt wieder auf Platz 1 im Händlerzufriedenheitsbarometer

Traditionell wird auf den Landtechnischen Unternehmertage am ersten Kongresstag das Deutsche Händlerzufriedenheitsbarometer vorgestellt.

Ulrich Beckschulte, Hauptgeschäftsführer des Bundesverbandes LandBauTechnik, präsentierte im Congress-Centrum Würzburg die detaillierte Auswertung der Händlerbefragung. Fendt konnte mit 15,3 von 20 möglichen Punkten den ersten Platz erreichen.

„Das Ergebnis der unabhängigen Händlerumfrage bestätigt auch meinen Eindruck. 2016 haben wir einen engen Dialog mit unseren Händlern geführt und zahlreiche Projekte angestoßen“, erklärt Andreas Loewel, Leiter des deutschen Fendt Vertriebes, über das positive Ergebnis. „Viele Gespräche, aber auch unterstützende Vertriebs- und Servicemaßnahmen haben das partnerschaftliche Verhältnis zu unseren Vertriebspartnern in einem nicht ganz einfachen Branchenjahr offenbar weiter gestärkt.“

Befragt wurden die A-Händler der verschiedenen Traktorenhersteller in verschiedenen Themenkategorien, wie Image & Außendarstellung, die Traktorenvermarktung, das Ersatzteilwesen, Aftersales & Garantie, aber auch Schulungswesen, oder Händler-Hersteller-Beziehung.

Beispiele der Auswertung im Detail:

Das Verhältnis zwischen Händler-Hersteller war auch ein wichtiger Punkt im Vortrag von Dr. Rob Smith, Senior Vice President und General Manager AGCO EME. Er präsentierte in seinem Vortrag die AGCO Strategie „Route 66“ und wie sie die Vertriebslandschaft des Mehrmarkenkonzerns in Europa verändert hat.

Die positiven Auswirkungen konnte man im Europäischen Händlerzufriedenheitsbarometer sehen, welches im Dezember 2016 vom europäischen Dachverband der nationalen Land- & Baumaschinenverbände (CLIMMAR) vorgestellt wurde.

Händlerzufriedenheitsbarometer des europäischen Dachverbandes CLIMMAR.

(v.l.) Präsident des Bundesverbandes Ulf Kopplin, Dr. Rob Smith und Moderator Dirk Denzer im Gespräch.

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